Estas son vuestras preguntas más frecuentes. Si tras leerlas no hemos solucionado tus dudas, ponte en contacto con nosotros en Atención al Socio, donde estaremos encantados de atenderte.

¿Tenéis ropa de temporada en Dress Rose?

Dress Rose es un Outlet. Toda la ropa que encontrarás a la venta aquí, es totalmente nueva pero de temporadas pasadas. La política de venta de Denny Rose prohibe vender ropa de temporada por Internet, así que te recomendamos comprar tus prendas de temporada siempre en nuestros puntos de venta oficiales: www.dennyrose.es/puntosdeventa.htm donde te podemos asegurar la legitimidad de la ropa y donde tendrás una política de devolución.

No compres ropa de Denny Rose de temporada por Internet, seguramente no será auténtica.

¿Dress Rose está abierta a todo el mundo?

Dress Rose es un servicio exclusivo para las socias del Club Denny Rose España. ¡¡Puedes darte de alta en nuestro club ahora mismo, haz clic aquí!!

¿Cómo me inscribo en Dress Rose?

Primero date de alta en el Club Denny Rose España. ¡¡Esto es un requisito indispensable!! Una vez hayas confirmado tu inscripción en el Club Denny Rose (recibirás un email de confirmación), o si ya estás dada de alta, entra en la página: www.dressrose.es/privado e introduce la dirección de email que has usado para el Club

¡No intentes introducir otra dirección de mail porque no servirá!

¿Cómo puedo entrar en Dress Rose?

Para acceder a Dress Rose y realizar compras, es necesario que te inscribas previamente como socia de la tienda, siguiendo los pasos del punto anterior. Rellena tus datos y crea tu contraseña e inmediatamente podrás comenzar a comprar.

A partir de entonces podrás entrar siempre con tu mail y contraseña.

Estoy inscrita en el Club Denny Rose España pero no he recibido la invitación para Dress Rose

A partir de la campaña de verano ya no utilizamos códigos de invitación. En cuanto te registres en el Club Denny Rose y validades tu inscripción, podrás inscribirte en Dress Rose siguiendo las instrucciones del punto anterior.

Ya estaba inscrita en Dress Rose pero no reconoce mi contraseña o no la recuerdo

Tranquila, te enviamos una nueva contraseña que después podrás cambiar a tu gusto, entra en: www.dressrose.es/customer/account/forgotpassword

Pero... ¡ni siquiera encuentro las casillas de "mail" y "contraseña"!

¡¡Tranquila!! :) Dress Rose cierra al final de cada campaña mientras nuestros duendes trabajan duro para volver a lanzar la siguiente. Durante este proceso, desaparecen las casillas de acceso a la tienda, así que no te asustes. Volveremos a enviarte un mail avisándote del nuevo lanzamiento.

Si quieres estar más informada de nuestras próximas campañas, te recomendamos que visites nuestra página de Facebook: www.facebook.com/DennyRoseEspana

¿Dress Rose realiza envíos fuera de España?

No, Dress Rose opera únicamente en España.

Si vives en otro país y quieres realizar tus compras, puedes darte de alta con la dirección postal de un familiar o una amiga en España y recibir tu pedido en esa dirección.

¿Por qué son más caros los gastos de envío a las islas, Ceuta y Melilla? y ¿por qué no se aplican las mismas fechas de entrega que en la península?

Nuestro almacén está en Madrid y por desgracia los gastos de envío a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla son muy elevados. La entrega se efectúa también más tarde porque el transporte se realiza en barco y así los gastos de envío no son excesivamente elevados para ti.

En esta campaña Dress Rose te regala los gastos de envío en pedidos superiores a 60 euros, para que puedas disfrutar de las magníficas promociones del outlet. Este descuento promocional se aplica en el carrito de la compra durante el proceso de compra.