I. Modalidades de pedido y precio
Los miembros tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.dressrose.es.
Cada miembro del grupo "Socios Dress Rose" se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de DressRose.es.
Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los datos registrados por DressRose.es constituyen la prueba de las transacciones hechas entre DressRose.es y los miembros del grupo Socios. DressRose.es confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada antes de realizar el pago.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.
El descuento y la comparación de precios se establecen utilizando los precios de lista.
DressRose.es se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).
Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
DressRose.es se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.
El proceso de compra se realiza en dos sencillos pasos:
1. Acceder a la página "Realizar pedido" para validar el pedido, introducir los datos correspondientes a la dirección de entrega y facturación, y aceptar estas Condiciones de venta.
2. Realizar el pago del pedido, accediendo automáticamente a la página segura del banco para introducir los datos de la tarjeta bancaria del cliente.
II. Disponibilidad
Al tratarse de productos de temporadas pasadas, en caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el miembro será informado por correo electrónico de la anulación de éste.
A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".
III. Pago
El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.
En el caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online y por correo electrónico al cliente de dicha anulación.
IV. Seguridad
Para su seguridad Succodimore ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.
Los datos introducidos son encriptados y recogidos directamente por los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer), uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
Sólo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago (por ejemplo el número de la tarjeta), de manera que Succodimore no conoce, ni registra ni almacena estos datos durante la operación de pago.
V. Entrega
Succodimore enviará los productos desde el almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.
Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador. En algunos casos los gastos de envío pueden ser gratuitos y en otros casos pueden tener un coste. Esto se indica claramente durante el proceso de la compra.
El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Succodimore, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA aplicable.
Succodimore pedirá al comprador que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quiere que se le entregue el producto. El plazo de entrega es de 72 horas de días hábiles para entregas en la Península y entre 7 y 14 días para entegas en las islas, Ceuta y Melilla..
Succodimore informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Succodimore por correo electrónico a la dirección socios@dressrose.es. En esta misma dirección de e-mail también se puede solicitar la factura de compra, indicando el número de pedido y los datos fiscales correspondientes.
VI. Devolución
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días hábiles desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. Previamente, el socio deberá indicar su intención enviando un correo electrónico a devoluciones@dressrose.es. Succodimore contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
En caso de error en el envío o defectos en los artículos entregados, los artículos podrán ser devueltos. Previamente, el socio deberá enviar un correo electrónico a devoluciones@dressrose.es explicando la incidencia. Succodimore contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones correspondientes. En caso de devolución o sustitución del producto, los gastos de envío correrán a cargo de Succodimore.
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción y validación de las mercancías por Succodimore. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso o se encuentren deteriorados.
Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen y en perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios.
Para facilitar y agilizar el proceso de devolución, Succodimore enviará a su empresa de mensajería a recoger la mercancía al cliente, en la dirección en la que se realizó la entrega, y con un coste de 7 euros (para Península) que se descontará del importe de la devolución en caso de producirse.
No obstante lo anterior, el cliente podrá realizar el envío por su cuenta; en este caso deberá indicarlo al ponerse en contacto con Succodimore, que le enviará por e-mail la dirección a la que dirigir el paquete. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución, y si la recogida del producto fue realizada por Succodimore, el cliente deberá abonar los 7 euros de gastos de recogida.
No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (código de devolución, n° de pedido, nombre, dirección,...).
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s, excluyendo los gastos de envío en caso de haber sido abonados.
VII. Garantía
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
VIII. Responsabilidad, litigios y legislación aplicable
Succodimore no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Succodimore para obtener una solución amistosa.
Estas Condiciones de Venta se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo.”
IX. Modificación de las condiciones generales de venta
Succodimore se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página DressRose.es.
Los miembros del grupo "Socios Dress Rose" que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios DressRose.es. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.
